Possono aderire a SENEC.Cloud coloro che sono già in possesso di un accumulatore SENEC.Home. L’adesione deve essere effettuata tramite un installatore SENEC.Alliance Partner o direttamente con SENEC Cloud Srl.

Dopo aver identificato la soluzione SENEC.Cloud più adatta, e ricevuto dall’installatore apposito voucher in caso di offerte speciali, il Cliente può fare richiesta di adesione tramite il portale registrazione.senec-cloud.it.

L’offerta SENEC.Cloud Free è valida solo per i clienti finali che acquistano un accumulatore SENEC.Home abbinato a SENEC.Cloud.

Solo gli installatori SENEC.Alliance Partner possono offrire al cliente SENEC.Cloud Free (non tutti gli installatori tuttavia aderiscono alla promozione). In caso di accettazione dell’offerta, l’installatore consegna al cliente un voucher con un “codice pacchetto SENEC.Cloud Free”.

Con tale codice, una volta installato il sistema di accumulo, il cliente può procedere alla richiesta di adesione a SENEC.Cloud sul portale web registrazione.senec-cloud.it.

A seguito della ricezione della richiesta di adesione, SENEC.Cloud invia al cliente tutta la documentazione contrattuale da sottoscrivere per finalizzare la fornitura energetica.

Si noti che non tutti gli installatori SENEC.Alliance Partner partecipano alla campagna promozionale SENEC.Cloud Free, pertanto, l’utente interessato all’offerta deve assicurarsi che l’installatore aderisca alla promozione.

Sì, è possibile aderire a SENEC.Cloud se in possesso sia di un sistema di accumulo installato su impianto fotovoltaico esistente che di un sistema di accumulo installato con un impianto FV nuovo.

In entrambi i casi, l’adesione a SENEC.Cloud comporta il cambio del fornitore di energia elettrica (switching).

No, per la fornitura di energia da parte di SENEC.Cloud non si deve cambiare il contatore dell’energia elettrica.

Nel caso di SENEC.Cloud, il passaggio ad una nuova taglia si può effettuare una volta scaduto il termine di due anni di validità della tariffa, sempre ammesso il bilanciamento con la capacità del sistema di accumulo posseduto. Nel caso di SENEC.Cloud Free, nel corso dei 24 mesi di validità della promozione non è possibile cambiare la taglia scelta.

Il cliente può in qualsiasi momento passare ad un altro fornitore di energia. I tempi dipendono dalla gestione della pratica da parte del nuovo fornitore. L’adesione a SENEC.Cloud cessa qualora non si rinnovi o venga comunque meno il relativo contratto di fornitura di energia con SENEC.Cloud Srl.

Il cliente può in qualsiasi momento passare ad un altro fornitore di energia.

La quota SENEC.Cloud Service include: il monitoraggio costante dell’accumulo, un indirizzo email di assistenza dedicata, l’accesso all’area web riservata e all’app SENEC.Cloud, l’accesso gratuito all’aggregatore e agli altri servizi SENEC.Cloud una volta attivati.

Il canone mensile include: la fornitura, per 2 anni, di un massimo di kWh/anno corrispondenti alla taglia scelta nonché, entro i limiti di tale soglia, le spese per la tenuta contatore, le accise e gli oneri di sistema. E’ escluso il canone RAI.

L’offerta «SENEC.Cloud Free» include per 2 anni: i servizi SENEC.Cloud Service; la fornitura di un massimo di kWh/anno corrispondenti alla taglia scelta nonché, entro i limiti di tale soglia, le spese per la tenuta contatore, le accise e gli oneri di sistema. È escluso il canone RAI che rimane a carico del cliente.

Sì, l’adesione a SENEC.Cloud non compromette la possibilità di ricevere il contributo in conto scambio.

I kWh consumati nell’anno di riferimento in eccedenza rispetto alla taglia scelta e le relative componenti accessorie (accise, oneri, ecc.) saranno pagati dal cliente finale in base alle tariffe previste dalle condizioni contrattuali.

Il costo per la taglia SENEC.Cloud scelta è forfettario e, nel caso in cui il consumo sia inferiore alla taglia stessa, non è previsto alcun rimborso o accumulo per l’anno successivo.

Nella bolletta SENEC.Cloud viene riportato il “saldo energia annuale” di cui dispone il cliente finale (la differenza tra kWh inclusi nella taglia SENEC.Cloud scelta e kWh consumati). Esaurito tale saldo, la quantità di energia eventualmente consumata in eccesso sarà fatturata, nel caso di SENEC.Cloud Free, nella bolletta relativa al periodo in cui si è verificato il consumo eccedente, mentre, nel caso diSENEC.Cloud e SENEC.Cloud Flex e SENEC.Cloud Open, al termine dei 12 mesi con bolletta di conguaglio.

La lettura del contatore è automatizzata e viene effettuata dal distributore locale.

Sì, certamente, è possibile utilizzare anche in questo caso il SENEC.Cloud.